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六西格瑪的技術組成
來源: | 作者:ruixin360 | 發布時間: 2016-11-17 | 379 次瀏覽 | 分享到:
從根本上講,六西格瑪是一種新型管理方式,它具有很強的技術組成。六西格瑪的技術領導包括能夠使用計算機進行高等統計分析的人員以及團隊中所需要的各領城專家。從使用基本方法的能力到對數學理論的深入理解,專門技術有多個層次。借用武術(柔道)中的名稱,這些具備不同層次專門技術的人員被冠以不同的稱呼,例如,那些具備高級知識背景的人員被稱為“黑帶”,那些參與中級知識培訓的人員被稱為“綠帶”,等等。用“技術領導”描述參與了六西格瑪各方麵高級培訓的人員,這些培訓涉及六西格瑪哲學、統計分析、信息係統、應用軟件和項目管理。

技術領導是能夠有效地培訓、領導員工和團隊的分析家。雖然他們需要聽從董事會的管理指導,並且需要得到高層領導的支持,但他們能夠在這些指導下使項目有效地運作。技術領導與管理層一起工作並對項目計劃的陳述和實施提供谘詢,他們還與項目團隊一起負貴項目的執行。


技術領導的一個取要職責是通過提出思考和行事的新方式,鼓勵和刺激管理層的思考。在某種憊義上,他們充當著管理層的語言(財務、組織、管理控製)與項目團隊的語言(技術度量、問題解決、統計)之間的“翻譯者”的職資。他們也是信息的溝通渠道,他們通過將政策決定對運作效果的具體影響展示給高層領導,從而引起高層領導對政策問題的重視。


根據美國質量學會和六西格瑪學會的規定,技術領導(黑帶員工)肩負著下列職責:

·指導—在工廠中培育出一係列的專家。

·講授—對當地職員進行新戰略和新工具的正規培訓。

·教練—對當地職員提供一對一的指導和支持。

·傳遞—以培訓、現場指導、案例教學、現場評點等方式,傳遞新戰略和新工具。

·發現—為內部和外部的突破性戰略和工具尋找應用機會。

·辨認—通過與其他組織合作,發掘商業機會。

·影響—說服組織在突破性戰略和工具使用上的創新。